Clikeo répond à vos questions.
Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus posées par nos clients.
Si cette liste ne contient pas la réponse à votre question, vous pouvez nous en faire
part en remplissant le
formulaire de demande d'informations.
Nos Prestations
Clikeo se propose d'être votre partenaire sur ce nouveau media : en choisissant Clikeo,
vous optez pour la qualité et la simplicité. Parce qu'Internet peut paraître compliqué,
Clikeo tiendra toujours un dialogue clair et simple avec ses clients.
Nos offres réunissent tous les ingrédients indispensables à la réussite de votre site Internet.
Nous créons pour vous un site sur mesure, qui reflète au mieux votre identité grâce à
un design personnalisé et à la mise en place des fonctionnalités adaptées à votre activité.
Nos offres ne sont pas limitées dans le temps ; au contraire, Clikeo vous garantie un site
Internet en constante évolution qui bénéficie des innovations les plus récentes.
Vous souhaitez un site Internet fiable, agréable, fonctionnel et vivant?
Alors choisissez Clikeo!
Clikeo est une équipe professionnelle qualifiée ayant une expérience de plusieurs
années dans le secteur de l'Internet et de la
création de site e-commerce. Nous nous sommes
fixé l'objectif de permettre aux TPE et PME l'accès au monde de l'Internet
de la façon la plus simple et la plus efficace possible tout en proposant
la qualité à un prix très abordable.
| Quelles sont les étapes de la création d'un site ? | [ Haut de Page ] |
- Nous identifions vos besoins ainsi que vos attentes.
- Nous vous faisons une proposition financière sous forme de devis.
- Après accord, un entretien avec notre directeur artistique vous est proposé,
vous nous fournissez alors les éléments (idées, photos, textes, plaquettes, etc.)
- Nous vous présentons une maquette graphique pour validation
- Après validation de votre part, nous réalisons votre site Internet.
- Nous vous formons à l'utilisation et à la gestion de votre site Internet. Nous mettons en place ensemble, vos premiers produits et textes.
- Une fois votre site en ligne, nous veillons à son bon fonctionnement et assurons son évolution.
Chacune des formules de Clikeo contient la création d'un site Internet et son
référencement.
Dès la création de votre site, nous mettons en place tous les mécanismes indispensables qui
favoriseront le
référencement
naturel du site ; puis nous inscrirons votre site dans les moteurs de recherche.
Nous nous appliquons à réaliser votre site Internet dans les meilleurs délais.
La durée de mise en oeuvre de votre projet dépend de votre implication. En
moyenne un délai de 3 à 6 semaines est nécessaire.
Pour fonctionner, un site Internet nécessite un serveur d'hébergement. De plus nous vous fournissons
un outil backoffice qui vous permet de d'effectuer très facilement les modifications sur votre site.
Cet abonnement permet à Clikeo d'assurer l'hébergement, le maintien du site, sa surveillance
et le développement constant du backoffice. Vous avez aussi accès aux statistiques détaillées des
visites de votre site Internet. L'abonnement vous permet en contrepartie d'être autonome pour gérer le contenu
de votre site Internet sans nécessiter l'intervention d'un webmaster.
Vous pouvez accéder à une démonstration de notre backoffice à cette adresse :
Demonstration du backoffice
Mon site de E-COMMERCE
| Je n'ai aucune expérience de la vente sur Internet... | [ Haut de Page ] |
Entrez en toute facilité dans le monde du
E-Commerce : Clikeo optimise pour vous
les traitements liés à la vente en ligne. Lorsqu'un achat est effectué sur votre
site Internet, vous en êtes immédiatement informés par email et pourrez aussitôt vous concentrer
sur le traitement de la commande.
| Comment traiter les commandes effectuées sur mon site ? | [ Haut de Page ] |
Nous mettons à votre disposition
une interface de gestion simple et
conviviale qui vous permet de consulter vos commandes et d'en faciliter le traitement. (gérez l'etat de la commande, editez les factures et bons de livraison, informez du suivi de la livraison etc.)
Clikeo peut s'interfacer avec la quasi-totalité des banques françaises.
Pour mettre en œuvre le paiement électronique, il vous suffit de prendre
contact avec votre banque pour signer un contrat de Vente A Distance et
de désigner Clikeo comme prestataire technique. Nous prenons ensuite le
relais avec votre banque pour l’installation et la maintenance de votre paiement électronique.
Si vous souhaitez vous interfacer avec une autre solution de paiement, n’hésitez pas à nous contacter.
| Prenez-vous une commission sur les transactions réalisées sur mon site ? | [ Haut de Page ] |
Non. Nous ne prenons aucune commission sur les transactions réalisées.
Informations techniques
Oui. Il est vivement conseillé de posséder un ordinateur, afin d'accéder à l'interface
de gestion de votre site Internet. Cela devient obligatoire pour un
site Internet ecommerce, qui impose d'utiliser l'interface de gestion de votre catalogue
en ligne et de vos commandes.
Oui. Un accès Internet est indispensable. Il permet d'une part de visualiser votre
site, et d'autre part d'accéder à l'interface de gestion de votre site Internet et
de vos ventes en ligne. Un accès Internet 'Haut débit' est vivement conseillé.
L'interface de gestion est un site Internet sécurisé qui vous est entièrement dédié.
Vous y accédez via une adresse Internet que nous vous fournissons. Celle-ci vous permet
de mettre à jour très simplement les textes et images présents sur votre site. Il vous permet également
la mise à jour de vos produits, la gestion de vos commandes et la consultation de vos
statistiques de consultation et de vente.
Clikeo met à votre disposition un outil simple et intuitif vous permettant de :
- Administrer votre site.
Nouvelles informations, nouvelles photos, mettez à jour votre site.
- Gérer vos produits.
Ajoutez, modifiez et supprimez vos produits.
- Suivre vos commandes.
Consultez et traitez vos commandes.
- Connaître vos clients.
Identifiez, qualifiez et dialoguez avec votre clientèle.
- Consulter vos statistiques.
Qui, quand, où, combien. Consultez les statistiques de votre site.
Une version de démonstration est accessible
ici.
| L'interface de gestion de mon site est-elle compliquée ? | [ Haut de Page ] |
Non. L'interface de gestion est développée par nos soins pour plus de souplesses.
Elle a été conçue et réfléchie afin d'être la plus simple, conviviale et efficace possible.
Oui. Nous utilisons ce qui ce fait de mieux en matière de développement et
d'hébergement et nous vous garantissons un taux de disponibilité parmi les plus compétitifs.
Clikeo attache une très grande importance à l'accessibilité
de nos sites par tous, c'est pourquoi nous nous efforçons de coller au
plus prêt des standards
W3C
, en particulier parce qu'ils garantissent l'interopérabilité des pages
Web et leur restitution correcte dans tous les navigateurs
Oui. Nous nous engageons à vous fournir un site rapide et efficace grâce à l'emploi
de technologies performantes digne des plus grandes entreprises.
Nous utilisons exclusivement des technologies libre de droit:
- Les langages de programmation utilisés sont: PHP 5, Perl, Smarty.
- Nos serveurs WEB sont de type Apache/PHP.
- Notre base de donnée est de type MySQL.
- Nos respectons les derniers standards web XHTML, CSS2.
Les Garanties Clikeo
| Mon site Internet répondra-t-il à mes attentes ? | [ Haut de Page ] |
Oui. Avant même la réalisation de votre site Internet, nous vous en
présentons une maquette personnalisée ; la création de votre site Internet,
à l'image de la dernière maquette, n'interviendra qu'après votre accord.
Oui. Choisir Clikeo, c'est l'assurance d'avoir un site Internet fiable,
simple, efficace, c'est la garantie d'une coopération fructueuse. C'est
pourquoi, en cas de désaccord, Clikeo s'engage à mettre un terme à votre
contrat, dès que vous le souhaitez.