creation site internet
 
Vos questions
Vos questions et leurs réponses.

Clikeo répond à vos questions.

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus posées par nos clients. Si cette liste ne contient pas la réponse à votre question, vous pouvez nous en faire part en remplissant le formulaire de demande d'informations.



Nos Prestations


Pourquoi choisir Clikeo ?[ Haut de Page ]
   Clikeo se propose d'être votre partenaire sur ce nouveau media : en choisissant Clikeo, vous optez pour la qualité et la simplicité. Parce qu'Internet peut paraître compliqué, Clikeo tiendra toujours un dialogue clair et simple avec ses clients.

   Nos offres réunissent tous les ingrédients indispensables à la réussite de votre site Internet. Nous créons pour vous un site sur mesure, qui reflète au mieux votre identité grâce à un design personnalisé et à la mise en place des fonctionnalités adaptées à votre activité. Nos offres ne sont pas limitées dans le temps ; au contraire, Clikeo vous garantie un site Internet en constante évolution qui bénéficie des innovations les plus récentes.

Vous souhaitez un site Internet fiable, agréable, fonctionnel et vivant?
Alors choisissez Clikeo!


Qui êtes vous ?[ Haut de Page ]
    Clikeo est une équipe professionnelle qualifiée ayant une expérience de plusieurs années dans le secteur de l'Internet et de la création de site e-commerce. Nous nous sommes fixé l'objectif de permettre aux TPE et PME l'accès au monde de l'Internet de la façon la plus simple et la plus efficace possible tout en proposant la qualité à un prix très abordable.


Quelles sont les étapes de la création d'un site ?[ Haut de Page ]
  1. Nous identifions vos besoins ainsi que vos attentes.
  2. Nous vous faisons une proposition financière sous forme de devis.
  3. Après accord, un entretien avec notre directeur artistique vous est proposé, vous nous fournissez alors les éléments (idées, photos, textes, plaquettes, etc.)
  4. Nous vous présentons une maquette graphique pour validation
  5. Après validation de votre part, nous réalisons votre site Internet.
  6. Nous vous formons à l'utilisation et à la gestion de votre site Internet. Nous mettons en place ensemble, vos premiers produits et textes.
  7. Une fois votre site en ligne, nous veillons à son bon fonctionnement et assurons son évolution.

Mon site sera-t-il référencé ?[ Haut de Page ]
    Chacune des formules de Clikeo contient la création d'un site Internet et son référencement. Dès la création de votre site, nous mettons en place tous les mécanismes indispensables qui favoriseront le référencement naturel du site ; puis nous inscrirons votre site dans les moteurs de recherche.


Quels sont les délais de création de site ?[ Haut de Page ]
    Nous nous appliquons à réaliser votre site Internet dans les meilleurs délais. La durée de mise en oeuvre de votre projet dépend de votre implication. En moyenne un délai de 3 à 6 semaines est nécessaire.


Pourquoi payer un abonnement ?[ Haut de Page ]
    Pour fonctionner, un site Internet nécessite un serveur d'hébergement. De plus nous vous fournissons un outil backoffice qui vous permet de d'effectuer très facilement les modifications sur votre site.
   Cet abonnement permet à Clikeo d'assurer l'hébergement, le maintien du site, sa surveillance et le développement constant du backoffice. Vous avez aussi accès aux statistiques détaillées des visites de votre site Internet. L'abonnement vous permet en contrepartie d'être autonome pour gérer le contenu de votre site Internet sans nécessiter l'intervention d'un webmaster.
   Vous pouvez accéder à une démonstration de notre backoffice à cette adresse : Demonstration du backoffice


Mon site de E-COMMERCE


Je n'ai aucune expérience de la vente sur Internet...[ Haut de Page ]
    Entrez en toute facilité dans le monde du E-Commerce : Clikeo optimise pour vous les traitements liés à la vente en ligne. Lorsqu'un achat est effectué sur votre site Internet, vous en êtes immédiatement informés par email et pourrez aussitôt vous concentrer sur le traitement de la commande.


Comment traiter les commandes effectuées sur mon site ?[ Haut de Page ]
    Nous mettons à votre disposition une interface de gestion simple et conviviale qui vous permet de consulter vos commandes et d'en faciliter le traitement. (gérez l'etat de la commande, editez les factures et bons de livraison, informez du suivi de la livraison etc.)


Le paiement électronique ?[ Haut de Page ]
    Clikeo peut s'interfacer avec la quasi-totalité des banques françaises. Pour mettre en œuvre le paiement électronique, il vous suffit de prendre contact avec votre banque pour signer un contrat de Vente A Distance et de désigner Clikeo comme prestataire technique. Nous prenons ensuite le relais avec votre banque pour l’installation et la maintenance de votre paiement électronique.
Si vous souhaitez vous interfacer avec une autre solution de paiement, n’hésitez pas à nous contacter.


Prenez-vous une commission sur les transactions réalisées sur mon site ?[ Haut de Page ]
    Non. Nous ne prenons aucune commission sur les transactions réalisées.


Informations techniques


Dois-je disposer d'un ordinateur ?[ Haut de Page ]
    Oui. Il est vivement conseillé de posséder un ordinateur, afin d'accéder à l'interface de gestion de votre site Internet. Cela devient obligatoire pour un site Internet ecommerce, qui impose d'utiliser l'interface de gestion de votre catalogue en ligne et de vos commandes.


Dois-je disposer d'un accès Internet ?[ Haut de Page ]
    Oui. Un accès Internet est indispensable. Il permet d'une part de visualiser votre site, et d'autre part d'accéder à l'interface de gestion de votre site Internet et de vos ventes en ligne. Un accès Internet 'Haut débit' est vivement conseillé.


Qu'est ce que l'interface de gestion ?[ Haut de Page ]
    L'interface de gestion est un site Internet sécurisé qui vous est entièrement dédié. Vous y accédez via une adresse Internet que nous vous fournissons. Celle-ci vous permet de mettre à jour très simplement les textes et images présents sur votre site. Il vous permet également la mise à jour de vos produits, la gestion de vos commandes et la consultation de vos statistiques de consultation et de vente.
   Clikeo met à votre disposition un outil simple et intuitif vous permettant de :
  • Administrer votre site.
     Nouvelles informations, nouvelles photos, mettez à jour votre site.
  • Gérer vos produits.
     Ajoutez, modifiez et supprimez vos produits.
  • Suivre vos commandes.
     Consultez et traitez vos commandes.
  • Connaître vos clients.
     Identifiez, qualifiez et dialoguez avec votre clientèle.
  • Consulter vos statistiques.
     Qui, quand, où, combien. Consultez les statistiques de votre site.

Une version de démonstration est accessible ici.


L'interface de gestion de mon site est-elle compliquée ?[ Haut de Page ]
    Non. L'interface de gestion est développée par nos soins pour plus de souplesses. Elle a été conçue et réfléchie afin d'être la plus simple, conviviale et efficace possible.


Mon site sera-t-il fiable ?[ Haut de Page ]
    Oui. Nous utilisons ce qui ce fait de mieux en matière de développement et d'hébergement et nous vous garantissons un taux de disponibilité parmi les plus compétitifs.
   Clikeo attache une très grande importance à l'accessibilité de nos sites par tous, c'est pourquoi nous nous efforçons de coller au plus prêt des standards W3C , en particulier parce qu'ils garantissent l'interopérabilité des pages Web et leur restitution correcte dans tous les navigateurs


Mon site sera-t-il rapide ?[ Haut de Page ]
    Oui. Nous nous engageons à vous fournir un site rapide et efficace grâce à l'emploi de technologies performantes digne des plus grandes entreprises.


Quelles technologies utilisez vous?[ Haut de Page ]
    Nous utilisons exclusivement des technologies libre de droit:
- Les langages de programmation utilisés sont: PHP 5, Perl, Smarty.
- Nos serveurs WEB sont de type Apache/PHP.
- Notre base de donnée est de type MySQL.
- Nos respectons les derniers standards web XHTML, CSS2.


Les Garanties Clikeo


Mon site Internet répondra-t-il à mes attentes ?[ Haut de Page ]
    Oui. Avant même la réalisation de votre site Internet, nous vous en présentons une maquette personnalisée ; la création de votre site Internet, à l'image de la dernière maquette, n'interviendra qu'après votre accord.


Puis-je résilier mon contrat ?[ Haut de Page ]
    Oui. Choisir Clikeo, c'est l'assurance d'avoir un site Internet fiable, simple, efficace, c'est la garantie d'une coopération fructueuse. C'est pourquoi, en cas de désaccord, Clikeo s'engage à mettre un terme à votre contrat, dès que vous le souhaitez.